Privacy & Cookie Policy

Questa informativa descrive come EGGI Multiservice Srl, titolare del sito motoexplora.com, tratta i dati personali degli utenti che lo visitano, richiedono informazioni o prenotano un viaggio, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

EGGI Multiservice Srl — Via Timone Zaccanazzo 7/B, 95024 Acireale (CT), P.IVA 04389860877. Per qualsiasi richiesta relativa ai propri dati personali è possibile scrivere a info@motoexplora.com o chiamare il +39 095 7652613.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo dati personali in due modi:

• Dati forniti direttamente: nome, email, telefono, viaggio di interesse ed eventuale messaggio, quando si compila il form contatti o si richiede una quota per un viaggio.
• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate — tramite i cookie statistici, solo se il consenso è stato dato (vedi sotto).

Perché li trattiamo

• Rispondere alle richieste di informazioni o preventivo inviate tramite il form contatti.
• Gestire la prenotazione e l'esecuzione dei viaggi acquistati.
• Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, di sicurezza turistica).
• Con il consenso dell'utente: analizzare in forma anonima il traffico del sito (statistici) e misurare l'efficacia di eventuali campagne pubblicitarie (marketing).

La base giuridica è, a seconda dei casi, l'esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto (richiesta viaggio), un obbligo di legge, oppure il consenso dell'utente (cookie non necessari).

Cookie utilizzati

Al primo accesso il sito chiede il consenso tramite un banner, con quattro categorie. Le prime sono sempre attive, le altre solo se l'utente acconsente:

• Necessari — indispensabili per il funzionamento del sito (es. ricordare la scelta fatta sul banner cookie stesso). Non richiedono consenso.
• Funzionali — Google reCAPTCHA, usato nel form contatti come verifica anti-spam.
• Statistici — Google Analytics (GA4), fornito da Google Ireland Limited, e ShinyStat, per capire in forma aggregata come viene usato il sito.
• Marketing — Google Ads, per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, quando attivo.

Il consenso dato può essere modificato in qualsiasi momento dal link "Preferenze cookie" nel footer del sito, oppure cancellando i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

Altri servizi che trattano dati

• Resend — invia via email, ai nostri indirizzi, i messaggi compilati nel form contatti.
• Google Places API — mostra nella pagina "Dicono di noi" le recensioni pubblicamente disponibili sulla nostra scheda Google Business; non installa cookie sul dispositivo dell'utente.

Conservazione dei dati

I dati del form contatti sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di viaggio prenotato, per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili. I dati statistici raccolti da Google Analytics sono conservati secondo le impostazioni di Google, comunque non oltre 14 mesi.

Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile chiedere al titolare di:

• ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne una copia (accesso);
• correggere dati inesatti o incompleti (rettifica);
• ottenere la cancellazione dei propri dati, quando non sussistano obblighi di legge che ne impongano la conservazione;
• limitare od opporsi al trattamento;
• revocare in ogni momento un consenso dato in precedenza, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato;
• ricevere i propri dati in un formato leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare uno di questi diritti è sufficiente scrivere a info@motoexplora.com. Risponderemo entro un mese dalla richiesta.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio quando cambiano i servizi utilizzati dal sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.